被中消协点名直播中存在价格欺诈 罗永浩劝中消协换个角度看

直播每天都在不断制造噱头,昨天李佳琦成为上海市崇明区引进的特殊人才。就在同一天,另一位直播大咖罗永浩却登上一份榜单——中消协点名批评的名单。

中消协的报告显示,多位网友称,罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少,不符合直播间宣传的“全网最低价”。经过比价发现,罗永浩团队在直播中售价2448元的录音笔,其他电商平台只要2398元。一款台灯,罗永浩直播间售价279元,而其他平台上售价为269元。在直播中,老罗刚喊完“上链接”,多个平台立刻给出了“低过老罗”的价格。“低过老罗”一时成为网络热词。

对于这件事,罗永浩明显不买账。

罗永浩在回应声明中,从表面上的态度看是尊重中消协的,感谢监督。但从字里行间看,却持处处反驳。

例如,针对其他电商平台的同款产品价格低过罗永浩直播间的表述。罗永浩几段话来反驳:

  1. 自己跟商家签过最低价协议,而事实上出现“低过老罗”是经销商故意而为,我们无法控制。甩锅给经销商。
  2. 电商网站打出了“低过老罗”的标签,是制造噱头。帅锅给电商平台。
  3. 最后一点更绝,劝告中消协要换个角度看,因为自己影响力大,给消费者带来实惠。

这些信息散落在不同段落,大家觉得没有那么直接,甚至还觉得是那么回事,很认同罗永浩的说法。

罗永浩就是罗永浩,死的能说成活的。

下为罗永浩回复全文,有心的读者慢慢品味:

昨天看到媒体大面积转发标题为《中消协点名罗永浩》的报道,赶紧点进去看内容,发现对我们的描述很客观,情况属实。其报道来源是昨天中国消费者协会在官网给出的一份报告,在这里首先感谢中消协对我们的监督。

报道中提到了两件事:

一、在5月15日的直播上,我们上架的“花点时间”鲜花产品,部分用户在收到货之后发现并不新鲜,花瓣已经枯萎。在这件事出现后,我们立刻委托品牌方联系所有在直播中购买该产品的用户,全部退款并做出了双倍赔偿。当时有网友表示,在“交个朋友”直播间买到出现问题的东西,相当于一次投资行为。

关于此事,中消协的报告中写道,“对此罗永浩给出补偿措施:所有单子统统免单,并且还双倍赔偿!”

有网友反映,在我们的直播间上架过的某些产品,经比价发现,并非当时的“全网最低价”,某些电商网站还打出了“低过老罗”的标签。

二、我们和所有合作的厂商都会事先签订协议,保证产品在我们直播间上架后的一段时间内都是“全网最低”的价格,但因为我们每次直播预告都会引发大面积的传播,某些经销商以及某些电商平台为了制造噱头,自己补贴以达成低于我们直播间售价的价格。这是我们无法控制的。

不过,换一个角度看,因为我们直播间的影响力,造成了大家竞相补贴的结果,这客观上给消费者带去了更多的实惠,这也是我们乐于看到的事情。

基于以上,虽然我们竭力避免出现翻车事故,但当出意外情况真的发生时,我们也都竭尽所能,让消费者的利益受到保护。

再次感谢中消协的监督,电商直播行业还在起步阶段,整个市场急需规范化和职业化,这对于电商平台、厂商和消费者都是一件好事。

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