【字谜科技讯】1月20日消息，国际数据咨询IDC根据2020年企业调查研究显示，北美、西欧和亚太区有以下十大云端采用发展趋势及差异。IDC认为，今年云端投资者将显著增加，北美和亚太地区有超过40％的企业客户将在2021年大幅增加其在云端运算上的支出，欧洲仅为27％。

IDC预期关注营运敏捷灵活的企业将逐步适应由疫情引起的危机，并将更多的工作负载转移到云中。

IDC认为，多云架构将是趋势。从区域角度来看，美国在采用多云服务的市场领先性最高。这与亚马逊、微软、谷歌、IBM等云端服务先驱与创新者都是美国公司有关。相对于美国，亚洲和欧洲在采用多云架构方面相对保守，但在未来五年中，将经历巨大变革。欧洲云端平台（GAIA-X）计划有可能会改变游戏规则、刺激云生态系统和采用多云架构。

IDC表示，AI / ML将大量用于云营运。随着多云的普及成为主流，企业需要先进的工具来监控、管理和保护所有云端资源（虚拟机、容器、应用程序、储存、网络等）。在检测入侵、攻击和入侵方面，AI / ML远远优于传统方法。未来云端运算及云端部署维运等工作将朝向AIOps发展。以区域别的角度来看，目前，北美和亚洲使用人工智慧进行云端运算的比例是欧洲的两倍。

根据IDC调查，北美有关云端运算的前三大投资方向，分别是于云端管理、企业应用和安全性。欧洲的云端投资重点则会聚焦在云端基础架构、安全性和人员培训。亚太地区的云端服务投资则与美国相似，安全性、企业应用与云端基础架构是最重要的三大投资方向。

IDC认为，企业转型与云密不可分。未来五年，企业将透过云端服务实践数位转型。亚洲十分看好业务转型（BX）和IT转型（ITX），积极以5G，人工智慧，区块链，金额科技，数位货币，机器人技术，物联网，自动驾驶汽车，智慧城市和量子计算等新兴技术予以实践。欧洲则较为落后美国及亚洲。根据IDC调查数据，北美、欧洲与亚洲在未来五年计划透过数位转型颠覆产业游戏规则的比列分别是46%、28％与70％，显见亚洲企业在数位转型的积极程度。

同时，企业将更大胆创新，与欧洲的企业用户相比，北美和亚洲的企业都更愿意冒险并采用新兴、甚至且未经测试的新技术。这种勇敢的态度将有助于其刺激创新、创建新的数位战略、建立韧性跟扩大市占，对未来的企业转型扮演关键推动角色。

IDC称，应用程式间的交互将消除讯息孤岛。各区域企业皆认为，未来企业的应用程式将更互通与依赖，这种讲求互通的应用程序将消除企业内的应用孤岛问题，从而提升效率。应用程序之间的无缝交互也将消弭数据孤岛问题，让企业可以更具洞见的方式拟定发展策略规划、改善客户体验与优化业务流程。此外，蔚来的应用程式都是云端原生服务、朝模组化发展，可以标准的应用程式介面（API）相互沟通。

IDC预计，33%的北美企业会在云端环境中开发、部署与维运应用程序，其次是亚洲与欧洲。欧洲的占比只有21%，這与欧洲的法规规范等议题有关，不过，这不代表全然无机会，可以从整体持有成本（TCO）与投资报酬率（ROI）等角度向企业展示云端服务有利于优化营运成本，落实安全管理，从而鼓励企业上云。

未来两年，云端服务上的关键工作负载是什么？IDC预计在北美、欧洲和亚洲，顾客关系管理（CRM）和企业资源规划管理（ERM）同時占据第一名和第二名。欧洲和亚洲的第三名集中在大数据，北美地区位居第三的工作负载是供应链管理（SCM）。

IDC认为，基于法规、隐私权与公司治理等考量，欧洲企业仅采用公有云服务的可能性较北美与亚洲两个区域为低、仅10%，因此，云端服务供应商必须能应客户需求提供更好的私有云服务，以两全其美的方式，满足企业对安全、合规与公有云服务的需求。