顺风车车主临时加价 嘀嗒:车主永久封号,费用退还乘客 ​​​​

【字谜科技讯】2月25消息,近日,有乘客反映在嘀嗒顺风车行程中遇到车主临时加价的问题,对此嘀嗒出行回应称,车主永久封号,费用退还乘客。

嘀嗒出行表明,在2月21日16:41时接到乘客的电话之后,嘀嗒客服一直保持频繁沟通,以确保行程顺利。客服在2月21日17:15分,与乘客沟通确认安全结束行程,并表示相关费用及后续费用由平台处理。

次日,客户回访乘客,表示车主违反平台公约,已对车主账号进行永久封禁处理,并陆续退还此次行程费用以及二次打车费用。

嘀嗒出行提醒用户,如遇线下交易、临时加价等不合理要求,应及时拒绝,并保证自身安全的情况下联系平台客服进行处理。

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