市场监管部门:去年受理消费者投诉2130.32万件 电商平台等新兴行业占比较高

【字谜科技讯】3月15日消息,国家市场监督总局消息,去年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件,为消费者挽回经济损失44.03亿元。

其中,去年全国12315平台访问量达7247万人次,累计注册公众用户682万人,全国市场监管部门依托12315平台共处理投诉举报咨询1726.29万件,投诉举报处理时长缩短5.35天。整合后新增的产品质量、食品安全、价格、药品等业务,占投诉举报总量的33.51%。

投诉举报共涉及企业287.86万家。电商平台、交通出行、游戏娱乐、智能设备制造、在线教育培训、互联网金融等新兴行业占比较高。

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