【字谜科技讯】8月3日消息，昨日新华社记者“卧底”网红奶茶店“奈雪的茶”后厨，发现其多家分店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实等问题。

今日凌晨5点，奈雪的茶官方微博发布关于奈雪的茶北京西单大悦城、长安商城店情况说明，表示公司管理层非常重视，第一时间成立了专项工作组，对涉事门店展开连夜彻查、整改。

在说明中，奈雪的茶表示虫害消杀一直是门店卫生的重中之重，奈雪坚决不会使用不新鲜的原料，承认生产时间标签打成前一天，后厨物流和储物间已进行了整改。

同时在回复中晒出了奈雪的茶北京西单大悦城店3月-5月消杀报告，奈雪的茶北京西单大悦城店5月-7月消杀报告，以及奈雪的茶门店新鲜水果存放效期标准（内部资料）

对于奈雪的道歉，消费者表示，这个道歉水平完全都在推诿。还有消费者表示曾经亲眼见过店员把杯口朝下掉在地上与地面接触的杯子又捡回来用的。