天猫被投诉：充了猫卡无法下单 积分不给兑换

【字谜科技】12月23日，据黑猫投诉，网友投诉天猫充了猫卡，一直下不了单，天猫积分不给兑换。咨询客服没有一个能解决问题。

据网友表示，天猫充了猫卡，下单火爆，自从双十一之后一直下不了单，天猫积分不给兑换，也是显示火爆，咨询客服没有一个能解决问题，每次都是转接，到最后还忽悠我结束对话，问题还是不了了之。

而且这不是一个网友的反应，在该投诉的留言中，多么网友投诉了类似的问题。