问界M7在山西运城发生的交通事故中，车辆追尾了一辆养护车后起火，导致车上三人遇难。遇难者家属对车辆的安全性能提出了质疑，包括自动紧急制动系统（AEB和GAEB）的失效、电池起火以及安全气囊的保护问题。对此，问界客服在4月28日回应称，已经成立了专项小组跟进核实事故情况，并会与交管部门配合进行调查工作。
同时，家属还提出了关于事故现场的其他疑问，例如车辆是否占用了快车道、是否有适当的道路警示标志以及养护人员是否具备及时救援的能力等。
资料显示，问界M7是赛力斯旗下高端智慧汽车品牌车型，采用增程式动力，共推出五座、六座两个版本五款车型，起售价为24.98万至32.98万元。2023年9月12日，问界新M7正式发布，并开启交付。2024年4月初问界汽车M7车型起售价降价2万至22.98万元起。