苹果公司因iPhone 7系列的音频IC芯片设计和制造缺陷，遭遇了用户关于通话声音小、无法听到对方说话等音频问题的持续投诉。这些问题严重影响了用户的通话体验，并对苹果的品牌形象造成了影响。面对用户的集体诉讼，苹果公司最终选择与消费者和解，支付3500万美元作为赔偿金。根据和解协议，符合条件的iPhone 7和7 Plus用户，即在此期间购买并因音频问题向苹果投诉的用户，将有资格获得不超过349美元的赔偿。
此外，提出索赔主张的截止时间是美东时间6月4日星期二上午2:59。曾向苹果公司支付维修或更换费用的用户最高可获赔349美元，向苹果公司报告问题但未支付维修或更换费用的用户最高可获赔125美元。符合获得和解赔偿条件并获得批准的苹果用户的最低赔付金额为50美元。
苹果公司虽然否认了相关指控，包括该手机型号存在任何音频问题或该公司有任何违法行为，但为了避免进一步的法律纠纷和费用，双方最终达成了和解协议，苹果公司同意支付3500万美元作为和解金。
此次集体诉讼的和解，是苹果公司面对用户诉求所采取的积极回应，也是对消费者权益的一次重要保障。苹果公司的这一举措，体现了其对消费者权益的重视，同时也反映出企业在面对产品质量问题时，应采取的负责任态度151。