萝卜快跑作为百度Apollo旗下的无人驾驶车辆服务，在武汉经济技术开发区（经开区）遭到了市民的大量投诉。市民们反映，在早晚高峰时段，萝卜快跑的无人驾驶车辆出现了无故停在马路中间、高架上占最左道低速行驶、转弯卡顿不动等情况，导致了交通拥堵。
对于这些投诉，萝卜快跑方面进行了回应，他们表示近日出现的恶意投诉、虚假事故等网络内容，经过核查和取证，确认与事实严重不符。萝卜快跑还表示，他们已经第一时间向公安机关报案，并且公安机关已经立案侦查。
萝卜快跑方面强调，他们一直致力于为乘客提供安全舒适、绿色低碳的出行服务，并得到了广大用户尤其是武汉市民的认可和支持。他们承诺会坚持“让汽车更聪明，出行更简单”的使命，用心服务好每一次出行。
同时，武汉经开区管委会也对市民的投诉做出了回应，表示经核实投诉车辆为无人驾驶车辆，并表示车辆在上路实验过程中会不断进行调试。他们对给市民造成的不便表示歉意，并承诺开发区交通大队会不定期对车辆所属公司负责人进行约谈，将市民反映的问题向所属公司进行反馈，以确保道路安全。
萝卜快跑方面还提到，如果车辆检测到周边有影响到车辆安全的情况，确实会存在停滞的情况，检测到周边是安全状态后，便会恢复行驶。他们表示，如果市民遇到相关问题，可以及时联系官方客服并提供车辆相关信息，会第一时间通知相应的工作人员协助处理。
此外，百度Apollo在自动驾驶领域的布局和最新进展情况也在5月15日的Apollo Day 2024上进行了展示。百度Apollo已经在自动驾驶、智能汽车等领域拥有业内领先的解决方案，并且萝卜快跑已经攻克了武汉的复杂道路场景，实现了武汉城市全域、全时空场景覆盖。