菜鸟集运近期对其美国专线进行了重大升级，业内首次推出了“5日达晚必赔”服务。
菜鸟集运在2024年618购物节期间宣布了这一服务升级。旨在提升美国专线的物流速度和服务质量，为海外消费者提供更加优质、快速的物流体验。
“5日达”服务承诺集运包裹在5个工作日内送达消费者手中。首批服务率先覆盖加利福尼亚、新泽西、纽约、宾夕法尼亚、马塞诸塞这5个华人和留学生分布最集中的州，未来将逐步扩展至全美。若包裹未能在承诺的5个工作日内送达，菜鸟将向消费者账户赔付最多50元运费红包。这一举措有效保障了消费者的权益，提升了物流服务的可靠性。
菜鸟集运还针对美国专线推出了超千万元的运费补贴，进一步降低了消费者的物流成本。新人更能享受免首重运费福利，鼓励更多消费者选择菜鸟集运服务。
根据菜鸟集运的数据，2024年5月，美国专线的包裹量同比增长超过70%，显示出其在美国市场的强劲增长势头。