【字谜科技讯】2月24日消息，货拉拉官方发布关于用户跳车事件的致歉和处理公告。

公告中显示，货拉拉3次与车女士家属沟通，于2月23日下午得到家属的谅解，并将与家属一起妥善处理善后事宜。

公告中，货拉拉承认平台的问题，表示货拉拉安全预警缺失，没能第一时间觉察异常事件；产品安全功能不完善，没有跟车订单行程录音；跟进速度慢。

货拉拉表示将由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，推进整改工作。

对此，网友表示：不接受。