饿了么回应“变相降低骑手春节加班奖励”:向骑手致歉 将优化设计 增加补偿

【字谜科技讯】2月19日消息,近期饿了么变相降低骑手春节加班奖励的事件在网上发酵。饿了么官方发微博道歉,并表示已经采取两项行动来解决这个问题。

饿了么表示,骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

饿了么承认,确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。

饿了么称已经采取两项行动,一是,第六期结束后,我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。二是,我们还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

之前,有骑手在社交平台爆料称,今年春节,饿了么为留住骑手推出了激励活动,奖金8200元,活动从1月11日至2021年2月28日共七期,除了处于春节期间的第五期为94单外,之前几期单数在200-300左右,但在第六期,跑单的要求大幅提升至300以上。骑手表示,“其所在的接单城市是北京,第六期时间为2月15日至2月21日,农历正月初四,很多商家都没有营业,哪有这么多单子给我们跑?”其质疑平台临时提高骑手单量,变相降低春节加班奖励。

该事件经过网络发酵后,饿了么平台终于在今天下午1:51在官微向骑手们致歉,并提出解决措施。


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