8月10日晚，亚朵酒店就关于近日网络热议的“阿里女员工事件”回应，其事发地点为亚朵旗下济南西站国际会展中心亚朵轻居酒店，该公司就“酒店是否存在违规办理房卡”等问题进行回应。

一、经核查，前台工作人员操作流程遵守了酒店住宿业相关标准流程和规定，不存在违规制作房卡的情况。相关音视频资料已提交警方；

二、门店已于第一时间配合该女士和警方进行了全程的调查取证，并提供所有音视频资料及证言；

三、该事件警方仍在调查中，门店仍将全力配合警方工作，具体细节目前不能对外进行披露，一切以警方公布的信息为准。

企查查APP显示，亚朵酒店关联企业为上海亚朵商业管理（集团）有限公司，该公司成立于2013年，注册资本10亿元，由Atour Hotel (HK) Holdings Limited 100%持股。企查查风险信息显示，该公司共有30余份裁判文书，案由涉侵害商标权纠纷、提供劳务者受害责任纠纷、商业贿赂不正当竞争纠纷等。