嘀嗒出行回应司机棍打女乘客事件:将车主账号封禁 警方仍在调查

【字谜科技讯】8月16日消息,如今网约车盛行极大方便了消费者。不过在实际使用过程中,也产生了很多矛盾。昨日,网约车又出现了一例纠纷案。据山东青岛一位女士自述,乘坐嘀嗒网约车时,因为修改目的地产生纠纷,被网约车司机拿出一个类似警棍的东西,当街追打。随后,@嘀嗒出行发声,回顾事件全过程,并称该事件仍在警方调查处理阶段,

据嘀嗒出行关于青岛“休女士”顺风车合乘纠纷的情况说明显示,事件中,“休女士”与车主沟通想临时修改一下目的地,并说出了新目的地的位置范围,由于顺风车为顺路合乘性质,是以车主自我出行为前提,行程中不支持车主或乘客临时修改目的地,否则订单将不符合顺风车的顺路特征,因此,车主对“休女士”回复说“这边修改不了”。

但基于行程录音,此后双方均未就如何到达新目的地进行过详尽的沟通,无论是口头上的明确指示和描述,或者是由乘客向车主出示自己的导航路线。

此后,围绕为何没到以及如何到达新目的地,双方开始发生言语上的争执。随后乘客报警处理。车主催促乘客下车,乘客下车之后质问车主,双方纠纷升级。乘客后致电嘀嗒平台客服反馈,为安全起见,嘀嗒平台将车主帐号作出了暂停接单和封禁处理。

目前该事件仍在警方调查处理阶段。

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