【字谜科技】10月22日，昨日有媒体发布视频称，消费者张先生在小米京东自营旗舰店购买的小米新机出现很多陌生人照片，并存在自动滑屏的问题。

视频显示，对此京东方处理是，让消费者等专员处理，而张先生等了一个多月都没有回电。小米方的处理是，小米客服和小米售后互相踢皮球。

随后媒体记者和京东客户专员取得联系，其表示这种情况可能关乎到小米云功能，肯定不存在翻新的情况，商品资质和出库记录都没有问题，并表示提交售后拿回手机检测。

之后，小米公关经理在查验后进行了回应，称这部手机没有二次销售记录，而出现其他人的照片是因为这个账号还登陆了另一部手机，照片是同步另一台手机的。同时，这两部手机均是使用短信验证及密码验证的方式登录账号的，小米云服务系统无异常。

不过蹊跷的是，张先生表示，这个手机号他一直在用。手机照片中的人他压根不认识。

至于手机偶尔出现自动滑屏的问题，小米方并没有回复。