【字谜科技】12月21日，据黑猫投诉，有网友投诉淘宝apple store官方旗舰店质量问题拒绝换货，态度恶劣。

据网友表述，其于11.1使用600优惠券购买iphone13 pro max 512g手机一部，中途等待约20天，第一次收到货，发现手机屏幕存在下方发绿的问题，联系客服选择换货。等待约两周，拿到新手机，激活后发现屏幕下方五分之一处发白，其他五分之四部分暗淡发黄，又联系客服第二次换货。12.13号收到再次换货后的手机，这次最离谱，手机屏幕随着手持角度变化，出现明显白黄不一的偏色，且视线角度不同，偏色角度也随之变化。联系客服要求处理，客服直接要求退货拒绝换货，同时已使用的优惠券不做任何返还补偿处理。历时近两个月，因为自己的质量问题，最后冷处理，敢问苹果真仗着自己店大欺负消费者？