【字谜科技】1月4日，据黑猫投诉，网友投诉称，盒马漏发货，客服联系四次，回复说法都不同，至今未配送。

网友表述称，2021年12月27日晚下单盒马淘菜菜，两箱特仑苏以及两小袋永和豆浆粉，团长12月31日晚通知取货，但是只有豆浆粉，没有特仑苏，告知第二天补货，现2022年1月3日，仍未收到牛奶，客服联系四次，回复说法都不同，短信建议让网友申请退款，踢皮球的做法已经在疫情期间严重损害了消费者权益。